Добрый день! Мы принимаем ваше извинение за неприятный случай в ресторане.
В ресторане расстроил не плохой суп а грубое поведение старшего официанта. Я очень хорошо знаю что один плохой сотрудник может испортить большое дело. Мы уверены что ваш прекрасный отель будет развиваться и радовать своих гостей.
С уважением Эдуард и Инесса!